ebayのウェブセミナーを行った際に次の質問をよく聞かれます。
・無在庫で出品する場合、商品の写真はどうするのか？
・出品した商品がもし売れていた場合、どうするのか？
たしかに気になりますよね。
ebayでは在庫切れ等の理由により出品者都合で出荷ができなかった場合は、ペナルティが課せられます。
繰り返すと最悪アカバンにもなりえますので、無在庫で販売する場合は注意が必要です。
しかし対策方法は色々とありますので、不安になる必要はありません。
順に解説していきますね。
無在庫で出品する際の商品の写真
無在庫販売では手元に商品がないので、商品を登録する場合は二つの方法があります。
①サンプル画像を登録（新品向き）
②出品されている商品の画像を登録（中古向き）
どちらもメリットとデメリットがあります。
【①のメリット】
適当な画像を拾ってきて登録できる
【①のデメリット】
サンプル画像と商品のコンディションがあまりにも違うとクレームになる
出品する商品が新品であれば、コンディションに差はありませんので画像はサンプルで問題ありません。
しかし中古となると、物によっては使用感が出やすいものはキズの具合が違ったりしますので、サンプル画像の場合は注意が必要です。
中古でもフィギュア等のコンディションに差が少ないものはサンプル画像でもOKです
【②のメリット】
商品画像と実物に差がないので、クレームのリスクがほぼない
【②のデメリット】
在庫管理をしっかりと行う必要がある
出品されている商品の画像をそのまま使って出品すれば、コンディションに差がないのでクレームのリスクはほぼありません。
しかし在庫管理ができていなければ、せっかく売れたとしても仕入れができないということにもなりえます。
在庫管理を怠ると、売れたはいいけど在庫がないということにもなりかねません…
無在庫として出品・登録する際の考え方と対策方法
個人的に出品におけるおすすめの考え方は以下の通りです。
・新品→サンプル画像で登録して、在庫管理はしない
・中古→出品＆在庫管理ツールを使って、在庫管理を行う
【新品の場合】
①のサンプル画像を登録する方法は、どちらかと言えば新品向けです。
新品はコンディションに差がなく基本的に在庫も多いので、極端な話在庫管理は必要ありません。
※厳密に言えば必要ないわけではないのですが、出品数が何千品と多くなってくると手動での在庫管理は不可能です。
在庫管理は行いませんので在庫切れのリスクは存在しますが、万が一在庫切れでも対策方法はあります。
（具体的な手法はオンラインサロン等でお伝えしています）
この考えで出品するという感じですね。
もし在庫切れが怖ければ、在庫管理ツールで出品＆在庫管理を行えば何も問題ありません。
【中古の場合】
中古商品でもサンプル画像を使って登録することはできます。
中古商品でコンディションに差がある商品は、商品説明欄に画像はサンプルですと記載することで、クレームを回避することができます。
シリアルナンバーが記載されている商品を複数在庫として1つのページで出品する場合は、一枚ずつ商品の画像を登録するのも大変ですので、注意書きとして説明欄に記載すればOKです。
ですが商品説明欄にきちんと説明しておいても読んでくれない方もおられます…
もうひとつの方法としては、出品＆在庫管理ツールを使って出品されている画像をそのまま使う方法です。
出品＆在庫管理ツールを使えば、出品されている商品画像をそのまま使い、さらに在庫管理まで行ってくれますので、登録画像との差異や在庫切れの心配がありません。
数百品、数千品出品している場合は手動での在庫管理はほぼ不可能ですので、ツールを使われることをおすすめします。
（おすすめのツールはオンラインサロン等でお伝えしています）
全ての商品の在庫管理はしなくてもよい
僕自身は新品と中古とどちらも無在庫で取り扱っていますが、すべての商品の在庫を管理しているわけではありません。
しかし今日まで売れてから在庫がなかったということは一度もありません。
在庫管理が必要な商品とそうでない商品がありますので、そこを見極めて出品していけば無在庫販売はメリットしかありません。
最悪在庫切れでも対策方法はありますからね…
「在庫がなかったらどうしよう」と悩む暇があったらその間に出品するか、在庫管理ツールを使って出品するほうが賢明です。
もし在庫がなかったらそのときに考えればよいだけです。
結局行動した人だけが望む結果を得られますからね。
あなたの挑戦を心より応援しています、本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
